RINGKASAN INFORMASI PRODUK DAN LAYANAN PT HINO FINANCE INDONESIA UNTUK FASILITAS FINANCE LEASE
INFORMASI PRODUK
PT Hino Finance Indonesia adalah sebuah perseroan terbatas yang kegiatan usahanya adalah menyalurkan pembiayaan terutama melalui fasilitas Sewa Pembiayaan (Finance Lease) dan Jual dan Sewa Balik (Sale and Leaseback). Sewa Pembiayaan dua fasilitas tersebut dilakukan dalam rangka penyediaan barang yang dalam hal ini berupa kendaraan dengan merk HINO untuk digunakan oleh konsumen. Adapun tujuan utama penggunaan kendaraan adalah untuk menunjang kegiatan usaha dari konsumen (produktif) serta berlangsung selama jangka waktu tertentu yang mengalihkan secara substansial manfaat dan resiko atas barang yang dibiayai.
Dalam hal perjanjian Sewa Pembiayaan masih berlangsung maka kepemilikan atas kendaraan sebagai objek fasilitas Sewa Pembiayaan tetap berada pada HFI selaku perusahaan pembiayaan.
INFORMASI LAYANAN
Selain produk tersebut diatas HFI juga menyediakan beberapa layanan yang dapat dimanfaatkan oleh Konsumen sebagai berikut :
- Memfasilitasi penutupan asuransi atas barang yang menjadi objek Sewa Pembiayaan dimana HFI bekerja sama dengan beberapa perusahaan asuransi terpercaya di Indonesia.
- Memfasilitasi proses perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dengan bekerjasama dengan biro jasa terpercaya termasuk menerbitkan surat referensi untuk proses perpanjangan pada kantor kepolisian setempat.
CARA MENDAPATKAN FASILITAS SEWA PEMBIAYAAN
HFI Senantiasa Mengupayakan kemudahan bagi Konsumen dalam mendapatkan fasilitas Sewa Pembiayaan. HFI memiliki syarat dan ketentuan yang cukup sederhana untuk memungkinkan Konsumen dalam mendapatkan fasilitas Sewa Pembiayaan dengan sebagaimana mestinya. Konsumen cukup menyediakan dokumen pendukung sebagaimana disyaratkan oleh HFI dan menandatangani Surat Penawaran Fasilitas Sewa Pembiayaan. HFI memberikan kesempatan kepada Konsumen untuk bertanya dan mendapatkan penjelasan lebih lanjut terhadap seluruh ketentuan dalam Surat Penawaran Fasilitas Sewa Pembiayaan sebelum ditandatangani. Selanjutnya pihak HFI akan melakukan survey yang juga merupakan rangkaian dari proses persetujuan fasilitas Sewa Pembiayaan sehingga Konsumen dianggap telah memenuhi syarat dan penilaian yang ditentukan oleh HFI.
PERSETUJUAN PEMBERIAN DATA & INFORMASI
HFI tidak akan menggunakan data Konsumen untuk hal-hal yang melanggar ketentuan hukum dan perundang-undangan karenanya Konsumen dapat memberikan pernyataan dan persetujuan atas penggunaan data milik Konsumen tersebut agar HFI dapat menggunakan, memberikan, menyampaikan data Konsumen kepada pihak lain dimana HFI memiliki kerjasama atau memiliki hubungan yang bersifat baik komersil maupun non-kormersil.
PENGALIHAN PIUTANG
Konsumen setuju dan dengan ini memberikan kuasa kepada HFI jika suatu saat dilakukan pengalihan piutang berikut hak, kekuasaan, dan jaminan yang timbul berdasarkan Perjanjian Sewa Pembiayaan kepada pihak lain dimana HFI memiliki kerjasama namun tidak terbatas kepada kerjasama dalam bentuk channeling, pembiayaan bersama maupun kerjasama lain. Atas hal tersebut Konsumen memahami bahwa pengalihan piutang tersebut mengakibatkan Konsumen tercatat sebagai Konsumen pihak yang menerima pengalihan piutang
RESIKO
- Sebagai sebuah fasilitas pembiayaan dalam bentuk Sewa Pembiayaan maka Konsumen memiliki resiko yang mungkin timbul, namun demikian resiko tersebut hanya akan terjadi apabila Konsumen melanggar satu atau lebih kewajiban berdasarkan perjanjian Sewa Pembiayaan yang telah ditandatangani.
- Resiko yang mungkin akan timbul antara lain sebagai berikut :
- HFI dapat dengan segera dan seketika mengakhiri Perjanjian Sewa Pembiayaan sehingga Konsumen tidak lagi dapat menikmati layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian Sewa Pembiayaan yang telah ditandatangani.
- Konsumen wajib dengan segera dan seketika membayar denda dan biaya lain yang timbul berdasarkan catatan dan perhitungan HFI yang dapat dipertangungjawabkan.
- Konsumen wajib mengembalikan Barang (objek Sewa Pembiayaan) atau dalam hal Konsumen tidak mengembalikan Barang maka HFI dapat mengambil kembali Barang dari penguasaan Konsumen sesuai ketentuan yang berlaku.
- Konsumen akan terhindar dari resiko yang mungkin timbul apabila Konsumen senantiasa mentaati seluruh kewajibannya dalam Perjanjian Sewa Pembiayaan terutama dalam hal Sebagai berikut :
- Membayar angsuran Sewa Pembiayaan dengan tertib dan tepat waktu.
- Tanpa persetujuan tertulis dari HFI Konsumen tidak mempertahankan atau Konsumen melakukan perubahan besar pada pertanggungan asuransi yang berpotensi merugikan HFI atau Konsumen menyewakan, mengalihkan, dan menjaminkan Barang kepada pihak lain
BIAYA
Sebagai suatu fasilitas Sewa Pembiayaan maka akan timbul biaya-biaya terkait penyaluran fasilitas Sewa Pembiayaan. Adapun biaya-biaya tersebut antara lain dapat berupa biaya administrasi, biaya provisi, biaya notaris dan biaya penarikan dan/atau penagihan (jika diperlukan).
LAYANAN PENYELESAIAN KELUHAN ATAU PENGADUAN KONSUMEN
Konsumen dapat senantiasa menyampaikan pertanyaan, saran, keluhan atau pengaduan dengan menghubungi HFI melalui media sebagai berikut.
- Lisan yaitu datang langsung ke kantor pusat atau kantor cabang terdekat
- Telepon di nomor (021) 2128 1600 ) (Pada hari dan jam kerja yaitu Senin-Jumat mulai pukul 09:00-17:00 WIB)
- Email : customer-service@hinofinance.co.id
Setiap Keluhan atau pengaduan hanya dapat dilayani apabila Konsumen menyampaikan data/bukti pendukung yang dapat dipertanggungjawabkan
Ringkasan Informasi Produk dan Layanan ini merupakan sebuah pengantar yang bertujuan memberikan pemahaman kepada konsumen sebelum menandatangani Perjanjian Sewa Pembiayaan karenanya Ringkasan ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Perjanjian Sewa Pembiayaan. Namun Demikian apabila terdapat perbedaan isi, maksud dan pemahaman antara Ringkasan dengan Perjanjian Sewa Pembiayaan maka ketentuan yang berlaku dan mengikat adalah sebagaimana tertera dalam Perjanjian Sewa Pembiayaan.
Selanjutnya, Perjanjian Sewa Pembiayaan akan senantiasa disesuaikan dengan peraturan perundang-undangan termasuk Peraturan Otoritas Jasa Keuangan